Vilkår og Betingelser hos ComeOn!

Her finder du den komplette gennemgang af de vilkår og betingelser, der gælder for spillere, som bruger ComeOn! fra Danmark. Vi har samlet alt fra kontoregler og bonusvilkår til betalingspolitik og ansvarligt spil, så du ved præcis, hvad du siger ja til, før du opretter en konto.

Generelle Vilkår

Når du bruger ComeOn!s platform, accepterer du automatisk operatørens vilkår og betingelser. Det gælder allerede ved registrering, hvor du aktivt skal bekræfte, at du har læst og forstået regelsættet. ComeOn! drives af ComeOn Group, som blev grundlagt i 2008 og lancerede sit første onlinebrand i 2010. Koncernen driver i dag over 20 brands på sin egen platform, herunder søsterbrands som Cherry Casino, Mobilebet, Sunmaker og Snabbare.

Vilkårene udgør den juridiske ramme for hele forholdet mellem dig og operatøren. Det omfatter alt fra kontooprettelse og indskud til bonusser, væddemål og udbetalinger. Vi anbefaler altid, at du læser den fulde version direkte hos operatøren, da denne side er en uafhængig gennemgang og ikke den officielle juridiske tekst.

Ændringer til vilkårene

ComeOn! forbeholder sig retten til at ændre vilkårene løbende. Væsentlige ændringer varsles typisk via e-mail eller besked på platformen, før de træder i kraft. Din fortsatte brug af platformen efter en ændring betyder, at du accepterer de nye vilkår. Er du ikke enig i en ændring, er den korrekte vej at lukke kontoen og få udbetalt eventuelle tilgodehavender.

Kontoansvar

Som kontoholder hos ComeOn! bærer du selv ansvaret for at holde dine loginoplysninger sikre. Det betyder konkret:

• Del aldrig dit brugernavn eller kodeord med andre — heller ikke familie eller venner.
• Brug et unikt kodeord, som ikke genbruges på andre sider.
• Kontakt operatørens support med det samme, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang til din konto.
• Du hæfter for alle aktiviteter, der sker via dine korrekte loginoplysninger, indtil du har anmeldt et sikkerhedsbrud.

Der må kun oprettes én konto pr. person. Dubletkonti kan medføre lukning af alle konti og konfiskation af gevinster vundet i strid med reglerne.

Alderskrav og geografiske begrænsninger

Du skal være mindst 18 år for at spille hos ComeOn!, og operatøren kan kræver dokumentation for alder og identitet. Bemærk, at ComeOn i september 2019 meddelte, at brandet forlod det britiske marked, så spillere fra Storbritannien accepteres ikke. For danske spillere gælder det, at oplysninger om dansk licens ikke fremgår af de kilder, vi har adgang til. Verificér derfor altid brandets aktuelle licensstatus direkte hos operatøren eller hos Spillemyndigheden, før du opretter en konto.

Væddemål og Spil

Alle væddemål hos ComeOn! afvikles efter de regler, der er offentliggjort for det pågældende spil eller marked. Når et væddemål er bekræftet, kan det som udgangspunkt ikke ændres eller annulleres af spilleren. Det er derfor vigtigt at tjekke indsatser, odds og markeder, inden du trykker bekræft.

Casino- og live casino-indholdet leveres blandt andet af Playtech, som ComeOn Group indgik et flerårigt partnerskab med i april 2021. Aftalen dækker casino- og live casino-software samt Playtechs premium live casino- og bordspilsportefølje, som er rullet ud på tværs af koncernens brands — herunder flagskibet ComeOn!.

Annullering og afvikling

Operatøren kan annullere et væddemål ved åbenlyse fejl — for eksempel forkerte odds, tekniske fejl eller væddemål placeret efter, at udfaldet er kendt. I sådanne tilfælde returneres indsatsen normalt til kontoen. Aflyste begivenheder afvikles efter de specifikke sportsregler, som fremgår af operatørens regelsæt.

Bonusser og Kampagner

Alle bonusser hos ComeOn! er underlagt separate bonusvilkår, som altid bør læses sammen med de generelle vilkår. Typisk indeholder de krav om omsætning, tidsfrister, maksimale indsatser med bonuspenge og begrænsninger på, hvilke spil der tæller med i omsætningen. Konkrete beløb og omsætningskrav fremgår af kampagnesiden hos operatøren — vores kilder indeholder ikke de aktuelle danske tal, så tjek altid de gældende betingelser, før du optager en bonus.

ComeOn Group tilbyder desuden det regionale loyalitetsprogram ComeOn! Points, hvor optjeningsrater, præmiekatalog og udbetalingsbetingelser afhænger af det lokale marked og de lokale kassebetingelser. Flere detaljer om tilbud: ComeOn! bonuses and promotions

Misbrug af bonusser

Bonusmisbrug tolereres ikke. Det dækker blandt andet:

• Oprettelse af flere konti for at høste den samme velkomstbonus gentagne gange.
• Såkaldt “bonus hunting” med minimal-risiko-spil, udelukkende for at klare omsætningskrav.
• Samarbejde mellem konti eller brug af tekniske smuthuller.

Ved dokumenteret misbrug kan ComeOn! annullere bonusser, konfiskere gevinster og lukke kontoen.

Betalinger

Vilkårene for indskud og udbetalinger udgør en central del af regelsættet. ComeOn! kræver som hovedregel, at udbetalinger sker til samme metode som indskuddet, og at kontoen er fuldt verificeret, før der kan udbetales gevinster. Det betyder, at du skal kunne fremvise identitets- og adressedokumentation, når operatøren anmoder om det.

Gebyrer og behandlingstider varierer efter metode og marked. Vores kilder indeholder ikke specifikke oplysninger om danske betalingsmetoder, indbetalingsminimum eller udbetalingstider hos ComeOn!, så disse detaljer bør altid bekræftes direkte i operatørens kasseafdeling, før du foretager dit første indskud.

Ansvarligt Spil

ComeOn!s vilkår omfatter forpligtelser til ansvarligt spil, og operatøren tilbyder værktøjer, der hjælper dig med at holde spillet under kontrol. Blandt de værktøjer, som er standard på koncernens platform, finder du typisk indskudsgrænser, tabsgrænser, sessionspåmindelser og adgang til din spillehistorik. Den fulde gennemgang af mulighederne finder du her: ComeOn! responsible gambling

Selvudelukkelse

Hvis spillet tager overhånd, kan du udelukke dig selv fra kontoen — enten midlertidigt eller permanent. Under en aktiv selvudelukkelsesperiode kan du ikke logge ind, indskyde eller spille, og operatøren må ikke sende dig markedsføringsmateriale. Danske spillere kan desuden registrere sig i det landsdækkende udelukkelsesregister ROFUS via Spillemyndigheden, som blokerer adgang til alle licenserede operatører i Danmark på én gang.

Ofte Stillede Spørgsmål om ComeOn!